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Escribe el modelo o el número de parte y vamos directo a su ficha técnica, su garantía y las soluciones.
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Luego lo buscas por modelo o número de parte y te mostramos qué revisar primero.
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Escribe la fecha de compra de tu equipo y te decimos hasta cuándo cubre. Se calcula aquí mismo, sin enviar tus datos.
La de tu comprobante. Se cuentan 36 meses desde esa fecha. Nada de esto se envía ni se guarda.
Escribe la fecha y te mostramos hasta cuándo cubre la garantía y cuánto te queda.
Servicios relacionados
Extiende la garantía, busca un repuesto o consulta cómo va una reparación.
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Envíanos el número de serie de tu equipo por WhatsApp y te indicamos las opciones de extensión.
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Las especificaciones de cada equipo están en su página del catálogo.
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Indica la pieza y el modelo del equipo; te confirmamos disponibilidad y precio.
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Preguntas frecuentes
Lo que más se consulta sobre garantía, fichas técnicas y reparaciones.
¿Cuánto dura la garantía de mi equipo?
Todos los equipos del catálogo declaran 36 meses de garantía. En la ficha de cada equipo figura si es On-site (el técnico va donde está instalado) o Carry-in (se recibe en nuestras instalaciones). Con tu fecha de compra, la calculadora de arriba te dice cuánto te queda.
¿Dónde encuentro el modelo o el número de parte (SKU)?
Figuran en la etiqueta del equipo y en su ficha del catálogo. Con cualquiera de los dos, el buscador de esta página te lleva a las soluciones y a la ficha técnica de tu equipo.
¿Dónde veo la ficha técnica de mi equipo?
En su página del catálogo: especificaciones, garantía y el PDF de la ficha técnica cuando está disponible. Desde «Tu solución» también llegas a ella con un clic.
¿Qué debo tener a mano para registrar un caso?
El modelo o SKU, el número de serie si lo encuentras (ayuda a ubicar tu garantía), qué ocurre y desde cuándo, y qué ya probaste y con qué resultado.
¿Cómo extiendo la garantía?
Elige «Extender garantía» en Servicios relacionados, indica el tipo de equipo y su número de serie, y te escribimos por WhatsApp con las opciones. También puedes registrar la solicitud como «Extender la garantía».
¿Cómo consulto cómo va mi reparación?
Con el número de serie o el comprobante que te entregamos al dejar el equipo. No hay un seguimiento en línea: preparamos el mensaje con tu dato y lo envías por WhatsApp.
¿Puedo pedir una pieza o repuesto?
Sí. Indica la pieza y el modelo del equipo en «Búsqueda de piezas»; te confirmamos disponibilidad y precio.
¿Por qué canales me atienden?
Por WhatsApp (+51 924 776 829), Correo (info@haotech.com.pe), Teléfono (+51 998 220 857), o registrando tu solicitud en esta página.
¿Prefieres hablar con una persona?
Escríbenos o llámanos con el modelo de tu equipo a la mano.